Les présentes mentions légales régissent l'utilisation du site web de Maison du Français en Ligne et les conditions générales de nos services.
1. Informations Légales
Éditeur du site
Raison sociale : Maison du Français en Ligne Inc.
Adresse : 34 Rue Saint-Pierre, Québec City, QC, Canada
Téléphone : +1 418 203 6611
Email : contact@maisonfrancais.ca
Directrice de publication : Marie-Claire Beaumont
Hébergement
Le site est hébergé par un prestataire professionnel conforme aux normes de sécurité en vigueur.
2. Conditions Générales d'Utilisation
2.1 Acceptation des conditions
En accédant et en utilisant ce site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces termes, veuillez ne pas utiliser le site.
2.2 Accès au site
Nous nous efforçons de maintenir le site accessible 24h/24 et 7j/7. Toutefois, nous ne pouvons garantir une disponibilité continue en raison de maintenances techniques ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
3. Services Proposés
3.1 Description des services
Maison du Français en Ligne propose des cours de français en ligne via visioconférence, incluant :
- Cours conversationnels en groupe
- Tutorat privé personnalisé
- Français du voyage
- Immersion culturelle
3.2 Inscription
Pour accéder aux cours, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et complètes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
3.3 Tarifs et paiement
Les tarifs sont indiqués en dollars canadiens (CAD) et peuvent être modifiés à tout moment. Les paiements sont traités de manière sécurisée. Nous acceptons les cartes de crédit et virements bancaires.
3.4 Annulation et remboursement
- Annulation gratuite avec préavis de 24 heures
- Remboursement possible dans les 14 jours suivant l'achat initial (sous conditions)
- Non-remboursement des forfaits partiellement utilisés après 30 jours
4. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus présents sur ce site (textes, images, vidéos, logos, graphiques, matériel pédagogique) sont la propriété exclusive de Maison du Français en Ligne et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission ou dénaturation, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable écrite.
5. Obligations de l'Utilisateur
En utilisant nos services, vous vous engagez à :
- Respecter les lois et règlements en vigueur
- Ne pas perturber le fonctionnement du site
- Ne pas diffuser de contenu illicite, offensant ou diffamatoire
- Respecter les autres utilisateurs et les professeurs
- Ne pas partager vos identifiants avec des tiers
- Assister aux cours auxquels vous êtes inscrit ou les annuler en temps voulu
6. Responsabilité
6.1 Limitation de responsabilité
Maison du Français en Ligne ne peut être tenue responsable de :
- Problèmes techniques indépendants de notre volonté
- Interruptions de service dues à la maintenance ou à des tiers
- Pertes de données ou dommages indirects
- Contenus de sites tiers accessibles via des liens
6.2 Force majeure
Nous ne serons pas tenus responsables en cas d'événements de force majeure (catastrophes naturelles, pannes techniques majeures, conflits, etc.).
7. Protection des Données Personnelles
Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
8. Cookies
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9. Modifications des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes mentions légales à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page.
10. Loi Applicable et Juridiction
Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et du Canada. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Québec City, QC, Canada.
11. Contact
Pour toute question concernant ces mentions légales, veuillez nous contacter :
- Email : legal@maisonfrancais.ca
- Téléphone : +1 418 203 6611
- Adresse : 34 Rue Saint-Pierre, Québec City, QC, Canada